نظمت منصة الشباب شتوكة ايت باها بتنسيق مع الأستاذة مريم ابوري دورة تكوينية حول التواصل التجاري في إطار برنامج مواكبة المقاولين الشباب وتوجيههم والتي كان أبرز محاورها: مفهوم التواصل ووظائفه كما قامت بتعريف التواصل على انه عبارة عن التفاهم ما بين طرفين معينين كنظامين أو كيانين أو شخصين، ويكون أحد الطرفين مرسلاً في وقت معين، والطرف الآخر مستقبل في وقت أخر، ويحدث تفاعل إيجابي فيما بينهم، ويكون ذلك من خلال استعمال الحواس من قبل كل من المرسل والمستقبل على حد سواء، والذي ينبع من الرغبة الشديدة في التواصل كما اكدت على ان وظيفة التواصل تختلف من مجتمعٍ لآخر بناءً على العديد من العوامل، مثل: الوضع الاقتصاديّ، والمستوى الفكريّ والثقافي، والأحوال السياسيّة والاجتماعية وغيرها

اشارت الى ان التواصل التجاري يعد نوع من التفاعل بين الناس حول الأنشطة المهنية حيت يحتوي دائمًا على هدف محدد يحاول المتحاورون تحقيقه أثناء المحادثة. بالإضافة إلى ذلك، خلال هذه الاتصالات، يتم تبادل المعلومات والمعرفة والخبرة